身為 HR 的你，是否也面臨這些困擾？
- 英文培訓預算一年比一年少
- 怎麼運用有限預算辦理英文訓
- 不知道該如何評估培訓方案的性價比
別擔心，本文將為您揭開「小資企業」也能打造優質英文培訓的秘密！
企業英文培訓：投資還是成本？
「英文培訓是成本還是投資？」。事實上，在全球化浪潮下，英文培訓早已從「可有可無的支出」轉變為「策略性投資」。
為什麼現在更需要重視英語培訓？
- 遠距工作模式興起，跨國溝通需求暴增
- 國際商務書信和文件處理日益頻繁
- 產業全球化趨勢下，英語已成為基本職場技能
- 客戶服務國際化，即時英語溝通更顯重要
培訓預算有限的常見困境
- 經濟環境的影響
從新冠疫情到通貨膨脹的動盪，確實讓許多企業必須緊縮預算。但這反而更突顯了靈活運用資源的重要性。 - 企業規模帶來的挑戰
中小企業常因規模限制而無法像大企業一樣投入大量培訓資源。但別忘了，小型組織反而更容易實施靈活的學習方案！ - 預算排擠效應
在數位轉型、設備更新等支出壓力下，教育訓練預算常被壓縮。但透過精準規劃，我們仍能在有限預算中創造最大效益。
突破預算限制的低成本創新內訓策略
打造內部英語學習生態圈
建議可以從最容易執行的 English Corner 開始，無需要額外費用，卻能創造很大的效益：
具體作法
- 規劃每週固定 30 分鐘的「English Corner」，選在午休等較輕鬆的時段
- 由各部門輪流主持，分享工作相關的英語應用場景
- 設計互動式討論題目，確保參與者都有開口機會
預期效益
- 打造自然的英文環境，降低學習焦慮
- 強化跨部門交流，提升團隊凝聚力
- 培養主持與表達能力
啟動內部導師計畫
善用企業內部語言能力較佳的人才，不僅能節省外部講師費用，更能確保學習內容緊扣實務需求：
執行重點
- 遴選英語能力佳的同仁擔任導師
- 提供簡單的教學工具包，協助導師備課
- 以小組制進行，著重實戰演練
管理建議
- 將導師表現納入績效考核
- 提供導師適當的激勵方案
推廣免費數位學習資源
整合免費線上學習資源，經由 HR 推廣來打造隨時隨地可以學英文的氛圍：
實施策略
- 整合優質免費影音資源（如 YouTube 影片、TED Talks、Harvard Business Review）
- 推廣通勤適合聆聽的英語學習 Pocast 頻道（HOT 基礎英文新聞、聽賓狗學英文、All Ears English）
- 透過每週英文學習電子報、內部討論社群推播
推廣要點
- 依照部門需求客製化推播內容
- 設定每週學習目標與追蹤機制（例如：完成觀看一支 TED Talks 影片，並發佈於內部討論平台）
預算分級方案：找到最適合的培訓方式
基礎培訓（每人 $0 - 1,500 元）：適合剛開始規劃英文培訓的企業
即使是零預算，我們也能透過創新思維，打造有效的學習環境。
善用免費資源
- 數位學習平台：精選 Coursera、edX、YouTube 等平台的優質免費課程，為員工打造基礎學習管道。
- 創建學習社群：組織公司內部英語學習社群，由具備較佳英語能力的員工擔任導師，建立互助學習文化。
👉 善用內部資源或免費線上資源，可以節省 80% 以上的培訓支出
因大學外語系寒假營隊舉辦單位及頻率較不固定，以下提供多元高中營隊資訊的網站，可以即時查詢當年的大學寒假英語營隊。
進階培訓（每人 $1,500 - 4,500 元）：適合想要系統化推動英文培訓的中小企業
- 訂閱企業版線上學習平台（例如：如 Hahow for business、Duolingo for Business、Rosetta Stone 等）：
年費約 $6,000 – $9,000 元，若以 10 人團隊計算，每人僅需 $600 – $900 TWD）。 - 組織小班制商務英文工作坊：
請專業講師開設工作坊，單堂課程費用 $15,000 – $30,000 TWD，10 人團隊分攤，每人約 $1,500 – $3,000 元。
👉 透過團購方式訂閱線上平台，通常可以節省 30 – 50% 的費用
專業培訓（每人 $4,500 - 15,000 元）：適合需要客製化培訓方案的企業
- 管顧公司客製化設計課程：
與專業語言培訓機構合作團體班，通常英文內訓半年費用落在 $45,000 – $90,000 元，10 人團隊下，每人投資 $4,500 – $9,000 元。 - 線上實體整合課程：
結合數位學習與實體培訓優勢，能夠有效降低成本並提升學習效率。例如：商務英文團體班 + 線上一對一家教平台，結合實體團體課程小組互動性高的優勢，以及一對一文法發音調整效率高的優點。（可參考：Cambly 線上母語外師一對一家教平台）
👉 混合式學習通常可以比純實體課程節省 15 – 20% 的成本
全方位中高階人才培訓（每人 $15,000 元以上）：針對關鍵人才或高階主管的培訓
如何確保培訓效益最大化？
- 建立完整的評估機制
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- 前測：掌握起點能力
- 中測：即時調整方向
- 後測：評估學習成效
- 追蹤：檢視實務應用
- 收集多面向回饋
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- 學員課後問卷
- 主管觀察報告
- 同儕互評機制
- 國外客戶服務反饋
- 持續優化方案
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- 定期檢討修正
- 蒐集最佳實踐
- 更新學習資源
- 調整培訓策略
結語：預算少，但效果要更好
面對預算限制，企業的英語培訓並非難以實現，辦理培訓關鍵不在於「有多少錢」，而在於「如何用好每一分錢」。在資源有限的情況下，靈活運用創新思維與數位工具，企業依然能夠打造出符合需求且具有高度成效的英語培訓方案。
預算的限制，從來不應該是阻礙，而是激發創新的起點。透過重新定義需求、靈活調整策略以及善用各種學習資源的排列組合，企業絕對可以在有限的資源下，實現超越預期的培訓成果。這不僅是對員工能力的提升，更是對企業未來的一項長期投資。