2017 年 12 月 7 日
【台灣台北訊】新貴語文顧問有限公司（CLN）的職場英文系列課程已經進入了第二個主題「商務溝通」，CLN 的首席顧問 Clarence，目前為百大企業高階經理人指定的授課老師，也擔任政大外語專長商管學程的特聘講師。Clarence上課活潑生動，透過分組互動式教學，讓學生透過實際演練的方式更了解所學。其獨樹一格的教學特色，甚至吸引諸多名校指名，擔任英文師資訓練顧問，是專業語文老師們爭相求教英文教學技巧的業界專家。
第一堂課中 Clarence 除了教授英文聽力策略，也分享了一項學習英文極為重要的進步方式─跟述 (Shadowing)，同時帶領學員一同練習，許多學員表示這是他們第一次聽說過此技巧，未來必會好好鑽研練習。第二堂課，顧問分享了在撥打商務英文電話時，前、中、後期應該注意的要點，及適合在商務電話中使用的重要句型，例如：“I’m just ringing to confirm our appointment for Monday afternoon.” “Can I interest you in any other services we provide?” 第三堂課，點出了各國人士在講英文時的腔調特色，訓練學員的口音聽辨能力，也指導學員們如何讓自己的腔調更像母語人士。第四堂課，講到了高深的英語談判術，首先提到了是否要採取「針鋒相對」的談判抑或是「和諧理性」的談判。談判中也免不了有很多重要句型可以使用，例如：“If we can find a way to agree on this, we’ll both gain.” “Let me explain to you why.” 課堂後段也讓學員分組，引導學員們進行英文的實戰談判練習。
溝通，可說是職場上最重要的技能之一。好的溝通不但可以增進同仁間的關係，也可以讓自己脫穎而出。透過 CLN 本系列課程，學員們每堂課都是滿載而歸，不但習得了溝通的重要技巧、職場上的專業知識，也提升了自身的英語能力。未來 CLN 會持續開設相關課程，期許提升台灣上班族的整體英語水準。